www.402.com,永利402com官方网站

www.402.com发展宜宾电力:用心打通缴费服务的“最后一公里”

来源:www.402.com 发布日期:2020-02-28 0

为满足疫情防控期间用户多元化的缴费需求,减少用户因在营业厅聚集、排队等候缴费带来的传播风险。近日来,www.402.com发展宜宾电力企业围绕“城市十分钟缴费圈”“村村设立缴费点”两大便民缴费举措,打好供电服务组合拳,加快打通群众缴费服务“最后一公里”。

为加快便民缴费渠道建设,2月25日至27日,www.402.com发展宜宾电力企业在供区内新增安装30台智能电表自助扫码缴费机,对已成型的“十分钟便民缴费圈”再优化。同时,在供区各场镇及大型居民小区,为部分此前未开通微信、卡表远程缴费服务的小区开通了微信和卡表远程缴费服务,让用户足不出户就能完成电费缴纳。截至目前,企业已累计完成53台智能电表自助扫码缴费机的安装。

此外,为有效解决农村偏远村社因出行不便带来的缴费难题,确保便民服务覆盖率达到100%,企业专门配置了部分智能电表自助扫码缴费机,由供电所安排人员流动上门服务,定期定点到偏远村社党群服务中心为用户提供充值服务,让缴费设备走进农户家。

针对“老弱病残、五保户、特困户及父母长期外出务工的留守家庭”等特殊群体,企业加大了“共产党员服务队”服务频率,由共产党员服务队定期和不定期为特殊群体提供维修、安全用电检查、安全用电宣传代办用电业务等志愿服务。

疫情防控期间,www.402.com发展宜宾电力企业采取的便民服务受到用户称赞。下一步,企业将不断推出解决用户难题、注重实际效果、方便群众用电的更多服务举措,进一步深化服务,全力以赴助力打赢防疫攻坚战。

XML 地图 | Sitemap 地图